МосОблЕИРЦ разъясняет: как отличить фальшивые предупреждения о долге от реальных

Злоумышленники могут обращаться от имени Мосэнергосбыта, настойчиво требуя оплатить долг или предлагая установить программу для передачи показаний. Отправляют сообщения, звонят по телефону, в WhatsApp, по видеосвязи в Телеграм, используя логотип Мосэнергосбыта и представляясь как «горячая линия». Они могут попросить код подтверждения, паспортные данные, пароль от Госуслуг и т.д.

Внимание! Будьте бдительны! Не отправляйте третьим лицам никакую информацию!

О наличии задолженности и сроках поверки счетчиков можно узнать в личном кабинете и мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», по телефону: 8(499)499-444-01-00 или в клиентских офисах Единого информационно-расчётного центра.

Информацию о приборах учёта электроэнергии можно узнать на сайте Мосэнергосбыта www.mosenergosbyt.ru в разделе «Часто задаваемые вопросы/Приборы учёта» и по телефонам: 8(499)550-95-550, 8(499)550-88-99.

На оранжевых или синих долговых извещениях МосОблЕИРЦ указаны номера телефонов, по которым можно уточнить сумму, период и способ оплаты задолженности: 8-936-501-73-09, 8-919-992-38-28. Наличие и сумму долга можно также проверить через контактный центр по телефону: 8(499) 444-01-00, через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ или мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

В октябре долговые извещения от МосОблЕИРЦ придут тем жителям, кто не оплачивал коммунальные услуги более трёх месяцев и чей долг превысил 10 тысяч рублей. В извещениях сумма долга указана с учетом текущих начислений, но без долгов за газ и электроэнергию, если житель получает отдельные квитанции от Мосэнергосбыта.

Может оказаться, что к моменту получения извещения долг уже оплачен, но оплата прошла позже формирования и печати извещения. В таком случае МосОблЕИРЦ рекомендует оплачивать текущий платежный документ, где указана сумма начислений за расчетный период и сумма долга, при наличии.